Déclaration de confidentialité concernant les applications BIKEDRIVE Service & BIKEDRIVE Connect de maxon

Dernière mise à jour le 02.07.2023

maxon Switzerland sa (ci-après dénommée « maxon », « nous ») vous remercie d’utiliser les applications BIKEDRIVE. En ce qui concerne les applications BIKEDRIVE Service & BIKEDRIVE Connect , nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez nos applications. La présente déclaration de confidentialité vous explique comment nous collectons, traitons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous traitons les données à caractère personnel qui ont été collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de nos services de manière confidentielle et uniquement conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

1 Comment nous contacter

maxon Switzerland sa est responsable du traitement de vos données.
Nos coordonnées sont les suivantes :

maxon Switzerland sa
Industriestrasse 23
6055 Alpnach Dorf
Suisse
Téléphone : +41 41 660 15 00
E-mail : maxonbikedrive@maxongroup.com

Pour toute question ou suggestion concernant la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel ou la sécurité des données chez maxon, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

maxon international sa
Délégué·e à la protection des données
Brünigstrasse 220
6072 Sachseln
Suisse
Téléphone : +41 41 666 15 00
E-mail : privacy@maxongroup.com

L’adresse de notre représentant·e chargé·e de la protection des données selon l’art. 27 RGPD est la suivante :

maxon motor hungary kft
Coordinateur·trice de la protection des données
Tartu u. 4.
8200 Veszprém
Hongrie
Téléphone : +36 88 886 000
E-mail : privacy27@maxongroup.com

2 Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel

Principes
Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses e-mail propres à l’identité d’une personne.
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel (y compris les adresses IP) que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, lorsque vous nous avez donné votre consentement à cet égard, par exemple dans le cadre d’une inscription, ou lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

Application BIKEDRIVE Service
Vous utilisez l'application BIKEDRIVE Connect si vous êtes un utilisateur d’un système d’entraînement BIKEDRIVE. Les catégories de données suivantes sont traitées afin que vous puissiez utiliser l’application:

Données de communication : p. ex. nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP
Données relatives à l’appareil : p. ex. numéro de série du Powertab, ...
Fichiers journaux

Application BIKEDRIVE Connect
Vous utilisez l'application BIKEDRIVE Connect si vous êtes un utilisateur d’un système d’entraînement BIKEDRIVE. Les catégories de données suivantes sont traitées afin que vous puissiez utiliser l’application:

Données de communication : p. ex. nom, e-mail, adresse IP
Données relatives à l’appareil : p. ex. numéro de série du Powertab,...
Fichiers journaux

Installation de nos applications BIKEDRIVE Service et BIKEDRIVE Connect
Nos applications BIKEDRIVE sont mises à disposition en téléchargement sur des plateformes (iOS, Android) exploitées par des fournisseurs tiers. Il se peut que ces plateformes exigent une inscription pour pouvoir télécharger les applications. Dans ce contexte, maxon n’a aucune influence sur un éventuel traitement des données saisies lors de votre inscription sur la plateforme en question.

3 Finalités du traitement et bases juridiques

Les prestataires de services que nous avons mandatés et nous-mêmes traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Application BIKEDRIVE Service
Vous utilisez l'application BIKEDRIVE Service si vous êtes un fabricant et/ou un distributeur enregistré chez maxon.

a)
Nous traitons votre adresse e-mail et votre mot de passe puisque c'est avec ces identifiants que vous vous connectez à votre compte maxon.
Catégories de destinataires de données à caractère personnel : prestataires de services externes (traitement par un sous-traitant), responsables communs des données du groupe maxon.
Base juridique : le traitement de vos données à caractère personnel est licite, ces informations étant nécessaires à la gestion et à la maintenance de votre compte à votre demande. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos demandes.

Application BIKEDRIVE Connect
Vous utilisez l'application BIKEDRIVE Connect si vous êtes un utilisateur d’un système d’entraînement BIKEDRIVE.

a)
Nous traitons votre adresse e-mail puisque c'est avec cette adresse que vous vous connectez à votre compte sur l’application BIKEDRIVE Connect.
Catégories de destinataires de données à caractère personnel : prestataires de services externes (traitement par un sous-traitant), responsables communs des données du groupe maxon.
Base juridique : le traitement de vos données à caractère personnel est licite, ces informations étant nécessaires à la gestion et à la maintenance de votre compte à votre demande. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos demandes. Vous pouvez supprimer à tout moment votre profil sur l’application maxon BIKEDRIVE Connect.

4 Fichiers journaux

Lors de l'utilisation de notre application BIKEDRIVE Service ou BIKEDRIVE Connect, certaines informations nous sont automatiquement transmises et sont enregistrées dans des fichiers journaux. Les fichiers journaux contiennent en particulier les informations suivantes :

adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel l’offre en ligne a été consultée ;
nom des informations ou fichiers consultés ;
date et heure ainsi que durée de la consultation ;
quantité de données transmise ;
URL du site référent ;
type d’appareil (User Interface string, p. ex. iOS, Android) ;
données techniques du système BIKEDRIVE .

Nous enregistrons les fichiers journaux pour assurer l’exploitation technique ainsi que pour identifier et éliminer les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour élucider des tentatives d’attaque). Les données sont effacées après 30 jours si elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites. Les fichiers journaux dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas effacés avant la clarification définitive de l’incident en question et peuvent être transmis aux autorités d’enquête dans des cas particuliers. Ces données techniques des fichiers journaux sont enregistrées séparément de toutes les données à caractère personnel vous concernant.

5 Analyse des utilisateurs

Lors de l’utilisation des applications BIKEDRIVE Service et BIKEDRIVE Connect, aucune donnée n’est collectée à des fins d’analyse des utilisateurs.

6 Transmission de données

Transmission de données à d’autres responsables du traitement
En principe, nous ne transmettons vos données à caractère personnel à d’autres responsables du traitement que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, si le tiers ou nous-mêmes avons un intérêt légitime prépondérant à leur transmission ou si vous y avez consenti. Des informations détaillées sur les bases juridiques et les destinataires ou catégories de destinataires figurent à la section 3 « Finalités du traitement et bases juridiques ». Si des «°responsables communs des données du groupe maxon°» sont désignés comme destinataires potentiels des données, celles-ci peuvent être transmises au sein du groupe maxon afin de vous permettre de bénéficier d'un suivi et de conseils optimaux par le groupe maxon et d'améliorer ainsi sensiblement le contact avec la clientèle. La transmission au sein du groupe maxon est à la fois utile pour vous et pour nous. Comme mentionné à la section 3, elle se fonde, entre autres, sur notre intérêt légitime à fournir à nos clients actuels et futurs un contact client optimal.
En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables du traitement, lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de dispositions légales ou d’une décision exécutoire d’une autorité ou d’un tribunal.

Prestataires (en général)
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services marketing, la programmation, l’hébergement de données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons sélectionné ces prestataires avec soin et les surveillons régulièrement, en particulier au regard du traitement diligent et de la sécurisation des données qu’ils stockent. Nous obligeons tous les prestataires à respecter la confidentialité et les prescriptions légales. Ces prestataires peuvent également être d’autres entreprises du groupe maxon.

Transmission à des destinataires situés en dehors de l’EEE et de la Suisse
Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à des destinataires établis en dehors de l’EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons, avant la transmission, que le destinataire dispose d’un niveau de protection des données adéquat sur la base d'accords contractuels correspondants ou, si nécessaire, que vous avez consenti à la transmission.

Social Sign In (inscription via les réseaux sociaux)
Nous vous offrons la possibilité de vous connecter à notre application BIKEDRIVE Connect à l’aide du « Social Sign In » de Google ou d’Apple. Pour mettre à votre disposition ces fonctions de connexion, nous utilisons les plugins sociaux de Google et d’Apple. Lors d’une connexion via Google ou Apple, votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs de Google ou d'Apple, ce qui permet à Google ou Apple de recevoir des informations sur l’utilisation de notre application BIKEDRIVE Connect, votre statut de connexion ainsi que des informations de navigation et votre adresse IP, tant lors de l’inscription que lors de la connexion. Il n’est pas exclu que Google ou Apple transmette ces informations à des sites situés en dehors de l’UE, de l’EEE / de la Suisse (p. ex. aux États-Unis). En raison de l'utilisation du service d’inscription et de connexion « Google Connect » / « Apple Connect », nous transmettons vos données de navigateur et votre adresse IP à Google ou Apple. La base juridique de ce traitement est donc votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a, RGPD de l’UE.

7 Durée et délais de conservation

En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture de notre offre en ligne et des services qui y sont associés ou que nous avons un intérêt légitime à leur conservation ultérieure (il se peut, par exemple, que nous ayons encore un intérêt légitime au marketing postal même après exécution du contrat). Ensuite, nous effaçons vos données à caractère personnel, à l’exception de celles que nous continuons de conserver pour satisfaire à des obligations légales.

8 Utilisation de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier d’information qui est enregistré sur votre ordinateur ou terminal mobile par les sites web que vous consultez. Les cookies (ci-après dénommés collectivement « cookies ») sont souvent utilisés pour assurer l'exploitation des sites web ou en améliorer leur fonctionnement ainsi que pour transmettre des informations aux exploitants des sites web.

Notre utilisation des cookies
Pour les applications BIKEDRIVE Service et BIKEDRIVE Connect, nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires. Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la mise à disposition technique des applications BIKEDRIVE ne peut être garantie.

9 Sécurité

Nos collaborateurs et les prestataires mandatés par nos soins sont tenus au secret et au respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat et protéger les données vous concernant que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction accidentelle ou illicite, de manipulation, de perte, d’altération ou de divulgation ou d’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité ne cessent d’être améliorées en fonction des progrès technologiques.

10 Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, nous vous invitons à vous référer aux informations figurant à la section°1 « Comment nous contacter ». Assurez-vous que nous puissions vous identifier sans équivoque.

Droit d’information et d'accès
Vous avez le droit d’obtenir de notre part des informations sur le traitement de vos données. À cette fin, vous pouvez faire valoir un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.

Droit de rectification et d’effacement
Vous pouvez nous demander de rectifier des données erronées. Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander que vos données soient complétées ou effacées.

Veuillez contacter privacy@maxongroup.com par écrit, prendre un ticket via Zendesk ou vous adresser à votre contact commercial personnel (distributeur/fabricant) pour demander la suppression de vos données.

Limitation du traitement
Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.

Portabilité des données
Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez exiger de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est techniquement possible, exiger qu’elles soient transmises à un tiers.

Droit d'opposition
Opposition au marketing direct
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires (« opposition aux fins publicitaires »). Veuillez noter que, pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.

Opposition au traitement des données fondé sur un « intérêt légitime »
Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données effectué par nos soins, lorsque celui-ci a pour base juridique un « intérêt légitime ». Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, à moins que nous puissions démontrer, conformément aux prescriptions légales, qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits.

Retrait du consentement
Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement de vos données jusqu'au retrait du consentement n’en est pas affectée.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Le cas échéant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour vous, en particulier auprès de l’autorité chargée de la protection des données compétente pour votre lieu de domicile.

11 Modification de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans de tels cas, nous adapterons également notre déclaration de confidentialité en conséquence. Si nous procédons à des modifications, nous vous en informerons et les signalerons clairement.