FAQ

Vous trouverez ici les questions et réponses les plus fréquentes sur le système maxon BIKEDRIVE AIR pour vélos électriques. Nous avons réparti les FAQ dans Généralités, Drive Unit, Batterie et Interface. Si vous avez d'autres d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Général

maxon est-il un fabricant de vélos?
maxon ne fabrique pas ses propres vélos, mais agit en tant que fournisseur de systèmes pour les entraînements de vélos électriques dans l’industrie du vélo. Cliquez ici pour les marques de vélos qui utilisent le maxon BIKEDRIVE AIR.

maxon est un fournisseur de systèmes. Qu’est-ce que cela signifie ?
En tant que fournisseur de systèmes, maxon offre aux fabricants de vélos une solution motorisée pour vélo électrique tout en un. Le système comprend les composants suivants: unité d’entraînement (moteur électrique sans balais et réducteur), batterie, unité de commande, prise de charge et chargeur, SW.

Où puis-je acheter un vélo avec un système BIKEDRIVE AIR ?
Les consommateurs finaux ne peuvent acheter le BIKEDRIVE AIR qu’auprès de revendeurs spécialisés qui ont des marques de vélos dans leur gamme qui coopèrent avec maxon. Une liste à jour des marques de vélos sera publiée régulièrement.

Puis-je équiper un vélo avec le BIKEDRIVE AIR ?
Non, ce n’est pas possible, car le cadre doit avoir une interface spécifique pour l’unité moteur.

Puis-je régler le système BIKEDRIVE AIR ?
Non - toute manipulation sur le BIKEDRIVE AIR est interdite. Si une manipulation du système est néanmoins effectuée, l’auteur le fait sous l’entière responsabilité personnelle et toute garantie expire.

Jusqu’à quelle vitesse le système d’entraînement me prend-il en charge ?
Le système maxon BIKEDERIVE AIR E-Bike prend en charge jusqu’à 25 km/h en Europe selon les exigences légales (pédélec). Aux États-Unis, pour .B, une variante du BIKEDRIVE AIR est commercialisée avec une prise en charge jusqu’à 20 mph.

Puis-je effectuer moi-même des réparations sur le système BIKEDRIVE AIR ?
Non, toutes les réparations doivent être effectuées par le revendeur spécialisé.

Quelles sont les instructions d’entretien pour le système BIKEDRIVE AIR ?
Le système BIKEDRIVE AIR ne nécessite aucun entretien, sauf pour charger la batterie. Les nettoyeurs haute pression ne sont pas recommandés pour le nettoyage des vélos, car les composants pourraient être endommagés en raison de la pression d’eau élevée.

Quelles sont les préconisations à prendre en compte pendant le transport?
Le système de vélo électrique doit être éteint pendant chaque transport. Lors du transport en voiture, il n’y a pas de recommandations spéciales. Dans le cas du transport aérien, la compagnie aérienne concernée doit être contactée au sujet des directives de transport des marchandises dangereuses.

Quelle autonomie puis-je atteindre avec le système BIKEDRIVE AIR ?
L’autonomie dépend de nombreux facteurs : température, poids du pilote, inclinaison, niveau d’appui, sol, pression des pneus, etc. Par conséquent, la plage ne peut pas simplement être définie avec une formule et appelée un nombre absolu. La meilleure façon de découvrir la gamme est de tester le vélo vous-même pendant une journée et de voir si elle répond aux attentes.

Y a-t-il une aide à la poussée?
Non, le système ne propose pas d'aide à la poussée. maxon suppose que le système fonctionnera parfois entièrement sans assistance. Ainsi, le découplage mécanique complet de l'entraînement du vélo électrique est au cœur d'une expérience de conduite naturelle.

Existe-t-il une application ?
Oui, il existe l’application maxon Service pour les revendeurs spécialisés et l’application maxon Connect pour les cyclistes.

Motorisation (Moteur et Réducteur)

Quel couple le système de vélo électrique maxon BIKEDRIVE AIR délivre-t-il ? 
Le système délivre environ 30 Nm à son maximum.

Combien de niveaux d'assistance sont disponibles ?
Trois niveaux d'assistance sont disponibles. Le fabricant du vélo définit ses paramètres initiaux, qui peuvent ensuite être adaptés individuellement par le consommateur final.

Puis-je définir moi-même les niveaux de support ?
Oui, vous pouvez utiliser l’application maxon Connect pour définir et enregistrer les niveaux individuellement. Vous pouvez toujours revenir aux paramètres initiaux.

Batterie

Puis-je utiliser une batterie différente ?
Non, seule la batterie maxon BX250I fonctionne.

Puis-je utiliser un chargeur différent ?
Non, seul le chargeur d’origine de maxon doit être utilisé.

Comment dois-je entretenir la batterie ? Comment la préserver ?
La batterie ne peut être démontée que par un revendeur spécialisé. Pour cette raison, le consommateur final n’a rien à faire au sujet de la batterie, sauf à charger régulièrement. Si le vélo n’est pas nécessaire pendant une longue période (par exemple .B. pendant l’hiver), la batterie devrait avoir un état de charge d’environ 60%. Une vérification régulière de l’état de charge est recommandée dans ce cas.

Que dois-je faire si la batterie cesse de fonctionner ?
Dans un premier temps, il faut vérifier si la batterie est complètement déchargée. Connectez le chargeur et attendez quelques minutes et vérifiez si le processus de charge a commencé. Si ce n’est pas le cas, le revendeur spécialisé doit vérifier la batterie.

Les batteries sont-elles recyclées?
Les vieilles batteries sont collectées gratuitement par le revendeur spécialisé, et démontées professionnellement par une usine de recyclage.

Interface

maxon propose-t-il un écran ?
Non, maxon n’a pas son propre écran proposé. Cependant, l’unité de commande maxon peut communiquer via BLE ou ANT+ avec de nombreux appareils, e.B. de Sigma, Garmin et d’autres fournisseurs.

Puis-je coupler un appareil GPS externe avec l’interface maxon ?
Oui, cela fonctionne avec BLE ou ANT+. Lorsque l’appareil externe est connecté, l’indicateur de batterie e.B ou le niveau de conduite peuvent être affichés sur l’écran.

Puis-je connecter une lumière au système ?
Oui, une lumière peut parfaitement être connectée. Cependant, un module supplémentaire est nécessaire. Celui-ci est branché entre la batterie et l’unité de commande. maxon fournit une sortie 12V pour la lumière (max. 10 W).

Puis-je régler la luminosité des LED ?
Les LED s’ajustent automatiquement à la luminosité.

Puis-je connecter mon smartphone à l’interface maxon ?
Oui, à l’aide de l’application maxon Service (revendeur spécialisé) ou de l’application maxon Connect (consommateur final), vous pouvez connecter le smartphone au système, effectuer des réglages ou lire des données.

Comment puis-je voir si mon smartphone est connecté ?
Lorsque la LED bleue du panneau de commande est allumée, le smartphone est connecté au BIKEDRIVE AIR.

L’amplificateur de signal apparaît-il lorsqu’il est connecté ?
Oui, l’amplificateur de signal s’affiche et la LED verte sur l’interface s’allume.

Comment la capacité de la batterie est-elle affichée lorsque le prolongateur d’autonomie est connecté au système ?
Le prolongateur d’autonomie fonctionne comme une banque d’alimentation. Signifie que le prolongateur d’autonomie charge la batterie principale. Dès que l’amplificateur de signal est connecté et détecté, la charge cumulée est affichée sur l’interface. Si vous souhaitez voir l’état de charge de l’amplificateur de signal individuellement, vous devez appuyer sur le bouton de l’amplificateur de signal et les LED indiquent l’état de charge de l’amplificateur de signal.

Y a-t-il des levier de vitesses pour le réglage des pas que je peux monter sur le guidon?
Oui, il existe une solution pour le guidon de vélo de route avec deux petits boutons et une solution avec une petite bascule, principalement pour le guidon de VTT. Les deux solutions sont câblées et peuvent être installées à tout moment.